在物流領(lǐng)域中應(yīng)用的倉(cāng)儲(chǔ)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)一般稱為倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（Warehouse Management System,WMS）。隨著客戶對(duì)易腐貨物需求的種類和數(shù)量的增加，易腐貨物的產(chǎn)成品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)易腐貨物的個(gè)性化要求也越來(lái)越高。加之易腐貨物本身的特性，如何存儲(chǔ)這些易腐貨物，并實(shí)現(xiàn)可追潮，確定合理庫(kù)存，最大限度地利用庫(kù)房容積，以及如何安排冷庫(kù)與冷庫(kù)及產(chǎn)地與銷售點(diǎn)之間的銜接過(guò)程中的裝卸作業(yè)，以保證冷鏈“不斷鏈”。另外，WMS系統(tǒng)還要支持倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)所有的自動(dòng)化設(shè)備。
現(xiàn)今的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)通過(guò)設(shè)計(jì)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)狀態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，可以有效地提供一類解決方案。生成計(jì)劃主要考慮的因素有：冷庫(kù)作業(yè)面積、儲(chǔ)位及儲(chǔ)位分配情況，易腐貨物特性（是否對(duì)存儲(chǔ)或搬運(yùn)裝卸有特殊要求）、設(shè)備運(yùn)行情況、作業(yè)時(shí)間限制以及客戶等待時(shí)間、操作員人數(shù)及操作人員的訓(xùn)練程度等。另外，某些WMS系統(tǒng)采用了Rule base和Knowledge base技術(shù)，將人們?cè)趯?shí)際倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合，使系統(tǒng)能夠充分整合現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)資源，從而達(dá)到最佳的冷鏈操作效率。
